5 Formas como o Business Intelligence pode revolucionar as decisões para o seu Negócio
Quando falamos em Business Intelligence (BI), muitos empresários associam de imediato a ferramentas complexas, caras e reservadas às grandes empresas. Mas a verdade é que, hoje, as PMEs portuguesas têm nas mãos a oportunidade de aceder à mesma capacidade de análise e automação que as grandes corporações, sem precisar de orçamentos astronómicos.
E a questão é simples:
Se o seu concorrente está a decidir com base em dados e você não... quem acha que vai crescer mais rápido?
O que é Business Intelligence, na prática?
O BI não é apenas software, é uma estratégia que permite transformar dados dispersos em decisões claras e seguras.
Com BI:
Deixa de tomar decisões com base em "achismos".
Consegue ver em tempo real o que está a acontecer no seu negócio.
Identifica padrões, problemas e oportunidades escondidas.
Agora veja como isso se aplica a empresas como a sua, que têm poucos recursos, mas precisam de agir de forma inteligente.
Transformar dados em decisões concretas
Exemplo real:
Uma loja online de artigos de decoração em Leiria vendia bem em dezembro, mas passava por períodos de quebra de vendas sem perceber a razão. Após implementar um dashboard simples no Power BI, percebeu que existiam dois tipos de clientes:
Clientes de projetos (arquitetos e designers)
Clientes de consumo (compras sazonais, sobretudo no Natal)
Resultado?
Reforçou campanhas para arquitetos ao longo do ano e manteve a sazonalidade no Natal. A faturação anual subiu 18% e estabilizou o negócio.
Moral da história: quem conhece os seus clientes e o seu ciclo de vendas, gere melhor o seu esforço comercial.
Identificar oportunidades escondidas
Muitas oportunidades passam despercebidas porque os dados não estão organizados.
Exemplo real:
Um cliente NexScale Tech da área de alojamento local em Lisboa não percebia porque alguns apartamentos tinham ocupação média inferior aos restantes, mesmo em alta temporada.
Com a análise de dados do BI integrado com o seu sistema de reservas e avaliações, detetou que as zonas menos procuradas tinham problemas de localização nas plataformas e imagens de baixa qualidade.
➤ Após ajustar a comunicação e otimizar os anúncios, a ocupação média destes apartamentos aumentou 27% no trimestre seguinte.
Reduzir custos e desperdício
BI não serve só para vender mais — serve também para gastar menos.
Exemplo real:
Uma pequena fábrica de velas artesanais em Braga lutava com desperdício de matérias-primas e dificuldades de planeamento da produção.
Ao integrar um dashboard de inventário e vendas, perceberam exatamente quais os produtos que mais vendiam e quais eram responsáveis pela maior parte do desperdício.
➤ Resultado? Ajustaram o portfólio, focaram na produção eficiente e reduziram 20% dos custos com matéria-prima em 6 meses.
Reagir rápido às mudanças do mercado
A pandemia ensinou a todos que agilidade é essencial.
Exemplo real:
Um pequeno distribuidor de produtos para restauração e cafés em Setúbal enfrentou uma quebra drástica nas encomendas durante o confinamento.
Com dashboards atualizados em tempo real, rapidamente percebeu que existiam clientes que, apesar das restrições, mantinham operações (hotéis e serviços de take-away).
A empresa ajustou o foco para estes clientes e conseguiu minimizar as perdas, mantendo 60% do volume de negóciosdurante o período crítico.
Criar uma cultura de decisão orientada a dados
O maior erro de muitas PMEs é não partilhar informação estratégica com as equipas.
Exemplo real:
Uma PME de serviços técnicos na zona do Porto criou um simples painel com os principais indicadores do negócio:
Volume de trabalho semanal
Margens por cliente
Horas faturáveis
Semanalmente, toda a equipa passou a ver o painel. Resultado?
As equipas técnicas passaram a organizar melhor o tempo e os comerciais ajustaram propostas. Em 9 meses, a margem operacional cresceu 8 pontos percentuais.
Os erros mais comuns (e como evitar)
❌ Tentar fazer tudo ao mesmo tempo
➡️ Comece pequeno: 1 ou 2 dashboards com os dados mais relevantes.
❌ Ignorar a qualidade dos dados
➡️ Organize e padronize as informações antes de avançar para análises.
❌ Pensar que BI é só tecnologia
➡️ O mais importante é ligar a análise aos objetivos reais da empresa.
O segredo?
Não se trata de ter o BI mais sofisticado do mundo, mas sim de começar.
Com pouco investimento, uma PME pode:
Organizar melhor os seus dados
Ter indicadores simples e claros
Poupar tempo e dinheiro
Melhorar as decisões e alinhar a equipa
É exatamente assim que trabalhamos na NexScale Tech:
➤ Dashboards ajustados à realidade das PMEs
➤ Integração com softwares existentes
➤ Foco em resolver os problemas reais de gestão
Quer dar o próximo passo?
Precisa de apoio para implementar um projeto de BI ajustado ao seu negócio?
Vamos conversar. Sem compromisso.
➡️ Contacte a NexScale Tech
José Miguel Figueiredo
31 de março de 2025
